Bagaimana kami bisa membantu Anda?
Pilih bagaimana Anda ingin menerima layanan bantuan.
Live Chat
Ketentuan Live Chat
Dengan menggunakan Live Chat kami, Anda setuju bahwa semua data pribadi yang diberikan melalui Live Chat akan diproses oleh kami, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami untuk menerima layanan bantuan dari tim Pengalaman Pelanggan kami.
Mulai Chat
Cara Mengakses
Pindai kode QR di bawah untuk menghubungi kami dari smartphone Anda atau buka WhatsApp di desktop Anda.
Ketentuan Chat WhatsApp
Dengan menggunakan fitur WhatsApp Chat, Anda setuju bahwa semua data pribadi yang diberikan kepada XM Global Limited oleh Anda melalui WhatsApp akan diproses, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi aplikasi, untuk menerima layanan bantuan dari tim Pengalaman Pelanggan kami.
Mulai Chat
Line
Cara Mengakses
Pindai kode QR di bawah ini dengan smartphone Anda
Ketentuan LINE Chat
Dengan menggunakan fitur Line Chat, Anda setuju bahwa semua data pribadi yang diberikan kepada XM Global Limited oleh Anda melalui Line akan diproses, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi aplikasi, untuk menerima layanan bantuan dari tim Pengalaman Pelanggan kami.
Viber
Cara Mengakses
Pindai kode QR di bawah ini dengan smartphone Anda
Ketentuan Viber Chat
Dengan menggunakan fitur chat Viber, Anda setuju bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan kepada XM Global Limited melalui Viber akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Kebijakan Privasi aplikasi untuk mendapatkan bantuan dari tim pengalaman pelanggan kami.
Telegram
Cara Mengakses
Pindai kode QR di bawah ini dengan smartphone Anda
Ketentuan Telegram Chat
Dengan menggunakan fitur chat Telegram, Anda setuju bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan kepada XM Global Limited melalui Telegram akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Kebijakan Privasi aplikasi untuk mendapatkan bantuan dari tim pengalaman pelanggan kami.
Pusat Bantuan
Atau pilih salah satu kategori di bawah ini untuk menemukan informasi yang Anda cari.
Apa yang terjadi dengan bonus saya jika saya melakukan transfer internal atau penarikan?
Saat melakukan transfer internal, bonus Anda akan terpengaruh secara proporsional. Contoh, jika Anda mentransfer 50% dari saldo Anda ke akun lain, 50% dari bonus Anda juga akan ditransfer.
Saat mengajukan permintaan atau mentransfer dana ke akun yang tidak memenuhi syarat untuk bonus, bonus Anda akan dikurangi secara proporsional. Jika Anda membatalkan pengajuan penarikan atau jika ditolak karena alasan apa pun, jumlah bonus yang dihapus akan secara otomatis dikembalikan ke akun Anda.
Sumber lainnya
Perlu Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak tertera pada Pusat Bantuan, silakan hubungi kami dan salah satu anggota tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.
