Kebijakan privasi

Pengantar

Sebagai bagian dari operasi bisnis harian kami, kami perlu mengumpulkan informasi pribadi dari klien kami dan calon klien kami untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada mereka, dan memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan mereka saat menyediakan produk dan layanan ini, serta saat menyediakan mereka informasi terkait.

Privasi Anda adalah yang paling penting untuk kami, dan adalah kebijakan kami untuk menjaga dan menghormati kerahasiaan informasi dan privasi individu. Kebijakan Privasi ini menetapkan bagaimana XM Global Limited (“Perusahaan” atau “XM Global”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi yang kami terima oleh Anda atau pihak ketiga dengan penyediaan layanan kami kepada Anda atau yang kami kumpulkan dari penggunaan layanan dan/atau situs web kami (yaitu, www.xmidbroker.com) dan/atau situs web dan aplikasi terkait lainnya, yang termasuk, antara lain Login Anggota Perusahaan. Kebijakan Privasi juga memberi tahu Anda mengenai hak Anda berkenaan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi kami akan dinilai dari waktu ke waktu agar sesuai dengan kewajiban dan teknologi terbaru, mengubah operasi bisnis dan praktik kami, dan untuk memastikan agar selalu sesuai dengan perubahan lingkungan. Informasi pribadi apa pun yang kami pegang akan diatur oleh Kebijakan Privasi terbaru kami.

Mohon diperhatikan bahwa jika Anda adalah karyawan lama dan/atau mantan karyawan Perusahaan, pelamar kerja, kontraktor untuk Perusahaan atau penyedia layanan pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan digunakan sehubungan dengan kontrak kerja Anda, atau hubungan kontrak kerja Anda.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aktivitas pemrosesan yang dilakukan oleh XM Global terhadap data pribadi klien/calon klien, pengunjung situs web dan karyawan. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web yang dioperasikan oleh organisasi lain atau pihak ketiga lain.

Siapa kami

XM Global Limited terlisensi dan teregulasi oleh Komisi Jasa Keuangan (FSC) dengan nomor lisensi 000261/4 dan alamat kantor terdaftar di Suite 101, 63 Eve Street, Kota Belize, Belize.

XM Global Limited adalah bagian dari XM Group. Setiap entitas dari XM Group memiliki Kebijakan Privasi sendiri yang terpisah. Setiap entitas mengoperasikan situs webnya sendiri, dan dengan demikian, jika Anda tertarik untuk mempelajari tentang bagaimana suatu entitas memproses data pribadi Anda, silakan merujuk ke pernyataan privasi yang sesuai yang dapat ditemukan di situs web terkait.

Menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan melindungi privasi Anda

Perusahaan menghormati privasi dari setiap pengguna yang mengakses situs, dan oleh karenanya berkomitmen untuk melakukan segala yang diperlukan untuk melindungi setiap klien lama dan klien baru, pendaftar dan pengunjung situs.

Perusahaan menyimpan data pribadi apa pun dari klien lama dan klien baru sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Kami memiliki ukuran dan prosedur teknikal dan organisasional yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi Anda tetap aman. Kami secara reguler melatih dan meningkatkan kesadaran para karyawan kami akan pentingnya menjaga, mengamankan dan menghormati informasi dan privasi personal Anda. Kami menganggap pelanggaran privasi individu sangat serius dan akan menerapkan tindakan disipliner yang sesuai, termasuk pemecatan pekerja, jika diperlukan. Informasi personal yang Anda berikan kepada kami ketika mendaftar sebagai pengguna situs web dan/atau layanan Perusahaan dianggap sebagai informasi terdaftar, yang dilindungi dalam beberapa cara yang berbeda. Anda dapat mengakses informasi terdaftar Anda setelah masuk ke Login Anggota dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa kata sandi Anda hanya diketahui oleh Anda dan tidak pada orang lain. Semua informasi pribadi Anda ditransfer ke Perusahaan melalui koneksi 128-bit SSL yang aman dan dengan demikian semua tindakan yang diperlukan diambil untuk mencegah pihak yang tidak berwenang melihat informasi tersebut. Informasi pribadi yang diberikan kepada Perusahaan yang tidak diklasifikasikan sebagai informasi terdaftar juga disimpan di tempat yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang melalui nama pengguna dan kata sandi.

Transmisi informasi melalui internet tidak selalu sepenuhnya aman tetapi Perusahaan mencoba untuk melindungi data pribadi Anda dengan mengambil tindakan pencegahan yang serius. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menerapkan prosedur dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses yang tidak sah.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan

Untuk membuka akun dengan kami, Anda harus melengkapi dan menyerahkan formulir kepada kami terlebih dahulu dengan melengkapi informasi yang diperlukan. Dengan mengisi formulir aplikasi ini, Anda diminta untuk mengungkapkan informasi prbadi untuk memungkinkan Perusahaan untuk mengakses aplikasi Anda dan mematuhi aturan dan regulasi yang relevan. Informasi yang Anda berikan juga dapat digunakan oleh Perusahaan untuk menginformasikan Anda mengenai layanan Perusahaan.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda termasuk:

• nama lengkap, alamat tempat tinggal dan rincian kontak (misalnya alamat email, nomor telepon, fax, dsb.);

• tanggal lahir, tempat lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan;

• Informasi tentang penghasilan dan kekayaan Anda, termasuk rincian sumber dana, aset dan liabilitas, informasi rekening bank, laporan trading, informasi FATCA dan CRS, serta laporan keuangan Anda;

• saldo akun trading, aktivitas trading, pertanyaan Anda, dan tanggapan kami;

• informasi mengenai apakah Anda memiliki fungsi publik terkemuka (PEP);

• rincian profesi dan pekerjaan;

• data otentikasi (misalnya tanda tangan);

• data lokasi;

• kinerja, pengetahuan, dan pengalaman trading;

• informasi verifikasi, yang mencakup informasi penting untuk memverifikasi identitas Anda seperti paspor atau SIM (contoh juga termasuk informasi latar belakang Anda yang kami terima dari catatan publik atau dari entitas lain yang tidak berafiliasi dengan kami); selain itu, kami juga mengumpulkan informasi lain yang dapat diidentifikasi seperti nomor identifikasi dan/atau Paspor/Nomor registrasi pajak;

• informasi lain yang biasanya digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan pengalaman trading Anda yang relevan dengan menyediakan layanan kami kepada Anda;

• aktivitas dan pergerakan di situs web.

Kami memperoleh informasi ini dari berbagai cara melalui penggunaan Anda terhadap layanan kami, termasuk melalui situs web, aplikasi, aplikasi pembukaan akun, formulir pendaftaran webinar, langganan pembaruan berita dan dari informasi yang disediakan dalam komunikasi layanan pelanggan yang berkelanjutan. Kami juga mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga seperti penyedia pembayaran Anda. Kami juga mencatat perlaku trading Anda, termasuk catatan mengenai:

• produk yang Anda tradingkan dengan kami dan kinerjanya;

• data historis trading dan investasi yang Anda lakukan, termasuk jumlah yang diinvestasikan;

• preferensi Anda untuk jenis produk dan layanan tertentu.

Kami dapat meminta informasi pribadi Anda lainnya secara sukarela dari waktu ke waktu (misalnya, melalui riset pasar atau survei).

Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi, kami harus memenuhi permintaan Anda untuk produk atau layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda produk dan layanan yang diminta.

Kami dapat merekam komunikasi apa pun, elektronik, melalui telepon, secara langsung atau tidak, yang kami miliki mengenai Anda sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda dan hubungan bisnis kami dengan Anda. Rekaman ini akan menjadi milik kami dan akan menjadi bukti komunikasi di antara kita. Percakapan telepon dapat direkam tanpa menggunakan nada peringatan atau pemberitahuan lebih lanjut. Selanjutnya, jika Anda mengunjungi salah satu kantor atau tempat kami, kami mungkin memiliki CCTV yang akan merekam gambar Anda.

Informasi Pribadi yang Tidak Diminta

Jika kami menerima informasi pribadi individu yang tidak diminta oleh kami dan tidak diperlukan untuk penyediaan layanan kami, kami akan menghancurkan informasi tersebut dengan aman (asalkan sah dan beralasan bagi kami untuk melakukannya).

Di XM, kami menggunakan YouTube untuk menyiarkan, menyajikan, dan menampilkan konten video perusahaan kami dan berita seputar pasar. Silakan baca Ketentuan Layanan YouTube dan Kebijakan Privasi Google untuk informasi selengkapnya.

Pelamar kerja

Data pribadi disimpan di file personel atau dalam sistem Sumber Daya Manusia Perusahaan. Kami memiliki perjanjian tidak tertutup untuk karyawan, yang akan diberikan Anda setelah Anda diterima. Tipe data selanjutnya disimpan oleh Perusahaan, sebagaimana mestinya, pada individual yang relevan:

• nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, status perkawinan, dsb.;

• CV dan informasi lainnya dikumpulkan selama perekrutan;

• referensi dari karyawan lama;

• Nomor Asuransi Nasional;

• Data hukuman pidana;

• jabatan, deskripsi pekerjaan dan nilai gaji;

• menyelesaikan masalah seperti surat keprihatinan dan proses disipliner;

• informasi kinerja internal;

• riwayat/informasi medis atau kesehatan

• kode pajak;

• syarat dan ketentuan pekerja

• detail pelatihan.

Kami akan meminta informasi pribadi selanjutnya yang kami anggap perlu untuk tujuan rekrutmen.

Jika Anda tidak mendapat pekerjaan, kami akan meminta izin Anda untuk menyimpan data Anda seandainya ada lowongan pekerjaan lain yang sesuai ada di Perusahaan yang kami pikir Anda mungkin ingin melamar. Anda bebas untuk tidak menyetujuinya dan tidak akan ada konsekuensi untuk menahan persetujuan.

Dasar yang sah untuk memproses informasi dan tujuan pribadi Anda

Kami dapat memproses data pribadi Anda dengan dasar dan untuk tujuan berikut:

1. Kinerja kontrak

   Kami memproses data pribadi untuk menyediakan layanan dan produk, serta informasi mengenai produk dan layanan berdasarkan hubungan kontraktual dengan klien kami (yaitu untuk melakukan kewajiban kontrak). Selain itu, pemrosesan data pribadi dilakukan untuk dapat menyelesaikan prosedur on-boarding/penerimaan klien.

   Karena hal di atas, kami perlu untuk memverifikasikan identitas Anda untuk menerima Anda sebagai klien kami dan kami perlu menggunakan rincian tersebut untuk secara efektif mengelola akun trading Anda dengan kami untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan terbaik dari kami. Ini mungkin termasuk pihak ketiga yang melakukan pemeriksaan kredit atau identitas atas nama kami. Penggunaan informasi pribadi Anda diperlukan untuk mengetahui siapa Anda karena kami memilki kewajiban hukum untuk mematuhi kewajiban peraturan Kenali Pelanggan Anda dan kewajiban Uji Tuntas Pelanggan.

2. Kepatuhan dengan kewajiban hukum

   Ada sejumlah kewajiban hukum yang dikenakan oleh undang-undang relevan yang menjadi subyek kami, serta persyaratan hukum tertentu (misalnya undang-undang anti-pencucian uang, undang-undang jasa keuangan, undang-undang perusahaan, undang-undang privasi dan undang-undang perpajakan). Ada juga berbagai otoritas pengawasan yang undang-undang dan peraturannya berlaku untuk kami (misalnya FSC). Kewajiban dan persyaratan tersebut mengharuskan kami melakukan aktivitas pemrosesan data pribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan kredit, verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, kepatuhan terhadap perintah pengadilan, undang-undang perpajakan atau kewajiban pelaporan lainnya serta kontrol anti pencucian uang.

   Kewajiban ini berlaku untuk berbagai waktu, termasuk on-boarding/penerimaan klien, pembayaran dan pemeriksaan sistemik untuk manajemen risiko.

3. Untuk tujuan menjaga kepentingan yang sah

   Kami memproses data pribadi untuk melindungi kepentingan sah yang diperuntukkan kepada kami atau pihak ketiga. Kepentingan yang sah adalah ketika kita memiliki alasan bisnis atau komersial untuk menggunakan informasi Anda. Terlepas dari itu, ini tidak harus secara tidak adil melawan apa yang benar dan terbaik untuk Anda. Contoh kegiatan pemrosesan ini termasuk:

   • memulai klaim hukum dan menyiapkan pembelaan kami dalam prosedur litigasi;

   • sarana dan proses yang kami lakukan untuk menyediakan sistem keamanan dan IT Perusahaan, mencegah potensi kejahatan, keamanan aset, kontrol izin masuk dan tindakan anti-pelanggaran;

   • pengaturan sistem CCTV (misalnya di tempat kami untuk alasan keamanan);

   • langkah-langkah untuk mengelola bisnis dan untuk mengembangkan produk dan layanan lebih lanjut;

   • membagikan data pribadi Anda dengan XM Group untuk tujuan memperbarui/memverifikasi data pribadi Anda sesuai dengan kerangka kepatuhan anti-pencurian uang yang relevan;

   • manajemen risiko.

4. Anda telah memberikan persetujuan Anda

   Penyimpanan dan penggunaan data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda (selain karena alasan yang dijelaskan atau tersirat dalam kebijakan ini bila persetujuan Anda tidak diperlukan). Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja; namun, setiap pemrosesan data pribadi sebelum penerimaan pencabutan Anda tidak akan terpengaruh.

5. Untuk menilai kelayakan layanan/produk kami untuk para klien

6. Untuk menyediakan Anda produk dan layanan, atau informasi tentang produk dan layanan kami, dan untuk meninjau kebutuhan Anda yang sedang berlangsung

   Setelah Anda berhasil membuka akun trading dengan kami, atau berlangganan sesuatu yang diperbarui atau webinar, kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kami dan mematuhi kewajiban kami kepada Anda. Juga merupakan kepentingan sah kami untuk mencoba memastikan bahwa kami menyediakan produk dan layanan terbaik sehingga kami dapat meninjau kebutuhan Anda secara berkala untuk memastikan Anda mendapatkan manfaat dari produk dan layanan terbaik dari kami.

7. Untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan, termasuk layanan pelanggan, dan untuk mengembangkan serta memasarkan produk dan layanan baru

   Kami dapat, dari waktu ke waktu, menggunakan informasi pribadi yang diberikan oleh Anda melalui penggunaan layanan dan/atau melalui survei klien untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi prbadi Anda dengan cara ini untuk mencoba memastikan adanya standar tertinggi saat memberikan produk dan layanan kepada Anda dan untuk menjadi pemimpin pasar dalam industri jasa keuangan.

   Kami melacak aktivitas dan perilaku pengunjung situs web kami setiap kali Anda mengakses situs web dan data yang dihasilkan memungkinkan kami untuk memberikan dukungan pengguna yang lebih efektif jika Anda memerlukan bantuan atau saran menggunakan situs web kami. Informasi ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

8. Untuk membuat profil tentang Anda

   Kami dapat, dari waktu ke waktu, menggunakan informasi pribadi yang diberikan oleh Anda melalui penggunaan layanan dan/atau melalui survei klien untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara ini untuk mencoba memastikan adanya standar tertinggi saat memberikan produk dan layanan kepada Anda dan untuk terus menjadi pemimpin pasar dalam industri jasa keuangan.

9. Untuk menyelidiki atau menyelesaikan pertanyaan atau perselisihan

   Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda untuk menginvestigasi masalah dan/atau menyelesaikan perselisihan dengan Anda karena kami memiliki kepentingan sah untuk memastikan bahwa masalah dan/atau perseilisihan diselidiki dan diselesaikan secara tepat waktu dan efisien.

10. Untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, proses peradilan lainnya, atau persyaratan dari otoritas pengatur yang berlaku

    Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan apa pun yang berlaku, perintah pengadilan atau proses hukum lainnya, atau persyaratan dari otoritas regulasi apapun yang berlaku. Kami melakukan ini bukan hanya untuk mematuhi kewajiban hukum kami, tetapi karena kami juga memiliki kepentingan sah untuk melakukannya.

11. Untuk mengirimi Anda survei

    Dari waktu ke waktu, kami dapat mengirimi Anda survei sebagai bagian dari proses umpan balik pelanggan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk meminta umpan balik tersebut untuk mencoba memastikan bahwa kami menyediakan layanan dan produk kami dengan standar tertinggi. Namun, dari waktu ke waktu kami juga meminta Anda untuk berpartisipasi dalam survei lain dan jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam survei tersebut, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan sebagai bagian dari survei tersebut. Semua tanggapan terhadap survei apa pun yang kami kirimkan, baik untuk umpan balik pelanggan atau sebaliknya, akan dikumpulkan dan ada depersonalisasi sebelum hasil survei dibagikan kepada pihak ketiga mana pun.

12. Analisis data

    Halaman situs web dan e-mail kami mungkin berisi rambu web atau label piksel atau jenis alat analisis data sejenis lainnya yang memungkinkan kami untuk melacak penerimaan korespondensi dan menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman web atau membuka korespondensi kami. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda (seperti riwayat trading) dengan informasi pribadi klien kami yang lain secara anonim (yaitu, dengan pengenal pribadi Anda yang dihapus) sehingga analisis statistik yang lebih ketat dari pola umum dapat membimbing kami untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih baik

    Jika informasi pribadi Anda sepenuhnya dianonimkan, kami tidak memerlukan dasar hukum karena informasi tersebut tidak lagi merupakan informasi pribadi. Jika informasi pribadi Anda tidak dalam bentuk anonim, adalah kepentingan sah kami untuk terus mengevaluasi informasi pribadi tersebut untuk memastikan bahwa produk dan layanan yang kami berikan relevan dengan pasar.

13. Tujuan pemasaran

    Kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk mengirimi Anda komunikasi pemasaran melalui email atau telepon atau formulir lain yang disepakati (termasuk kampanye media sosial) untuk memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang produk dan layanan terbaru kami. Jika kami mengirimi Anda komunikasi pemasaran, kami akan melakukannya berdasarkan persetujuan Anda atau jika itu adalah kepentingan sah kami.

    Kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak luar, ini bertujuan untuk memungkinkan mereka memasarkan langsung kepada Anda.

14. Tujuan bisnis internal dan penyimpanan catatan

    Kami mungkin perlu memproses informasi pribadi Anda untuk keperluan bisnis dan penelitian internal serta untuk tujuan penyimpanan catatan. Pemrosesan ini merupakan kepentingan sah kami sendiri yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Ia bisa termasuk komunikasi apa pun yang kami miliki dengan Anda dalam kaitannya dengan layanan dan produk yang kami berikan kepada Anda dan hubungan kami dengan Anda. Kami juga akan menyimpan catatan untuk memastikan bahwa Anda mematuhi kewajiban kontrak Anda sesuai dengan perjanjian yang mengatur hubungan kami dengan Anda.

15. Pemberitahuan hukum

    Seringkali hukum mengharuskan kami untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tertentu pada produk atau layanan atau undang-undang. Kami mungkin perlu memberi tahu Anda tentang perubahan persyaratan atau fitur produk atau layanan kami. Kami perlu memproses informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan hukum ini kepada Anda. Anda akan terus menerima informasi ini dari kami meskipun Anda memilih untuk tidak menerima informasi pemasaran langsung dari kami.

16. Restrukturisasi perusahaan

    Jika kami menjalani restrukturisasi seluruh atau sebagian perusahaan, atau jika semua bisnis kami diperoleh oleh pihak ketiga, kami mungkin perlu atau memilih untuk menggunakan informasi pribadi Anda dalam hubungannya dengan penataan ulang atau akuisisi. Penggunaan semacam ini mungkin melibatkan pembagian informasi Anda sebagai bagian dari pemeriksaan atau pengungkapan uji kelayakan sesuai dengan perjanjian hukum. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi Anda dengan cara ini, selama kami mematuhi kewajiban hukum apa pun yang kami miliki terhadap Anda.

17. Keamanan Fisik

    Jika Anda memasuki tempat kami, kami dapat merekam gambar Anda di CCTV kami untuk alasan keamanan. Kami juga dapat mengambil data Anda untuk mencatat siapa yang memasuki tempat kami pada hari tertentu. Adalah hal kepentingan sah bagi kami untuk melakukannya untuk menjaga lingkungan kerja yang aman dan terjamin.

Pengungkapan Informasi Pribadi Anda

Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi rahasia kliennya kepada pihak ketiga, kecuali: (a) sejauh yang diperlukan untuk melakukannya sesuai dengan hukum, aturan dan/atau peraturan yang berlaku; (b) jika ada kewajiban untuk mengungkapkan; (c) jika kepentingan sah bisnis kami memerlukan pengungkapan; atau (d) atas permintaan Anda atau dengan persetujuan Anda atau kepada Pihak yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Perusahaan akan berusaha untuk membuat pengungkapan semacam ini atas dasar bahwa ia 'perlu diketahui', kecuali jika diinstruksikan lain oleh otoritas yang berwenang. Dalam keadaan seperti ini, Perusahaan akan memberi tahu pihak ketiga mengenai sifat kerahasiaan informasi terkait.

Sebagai bagian dari penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk:

• anggota dari XM Group, yang berarti bahwa setiap perusahaan induk kami dan anak perusahaan masing-masing dapat menerima informasi terkait;

• rekanan dan penyedia layanan kami, untuk tujuan bisnis, termasuk pihak ketiga seperti penyedia layanan bisnis dan penasihat spesialis yang telah dikontrak untuk memberikan kami layanan administrasi, keuangan, hukum, pajak, kepatuhan, asuransi, penelitian, atau layanan lainnya;

• pengenal bisnis dimana kami memiliki hubungan bisnis yang saling menguntungkan dengannya;

• pihak-pihak bisnis, penyedia kreditm mahkamah, pengadilan dan pihak berwenang sebagaimana disetujui atau disahkan oleh hukum;

• penyedia layanan pembayaran (PSP) dan/atau lembaga perbankan sehubungan dengan masalah mengenai deposit/penarikan ke/dari akun trading yang dimiliki Perusahaan dan/atau untuk tujuan memulai penyelidikan mengenai investigasi mengenai hal-hal tersebut (misalnya, pihak ketiga deposit);

• siapa pun yang diberi wewenang oleh Anda.

Jika Perusahaan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak bisnis, seperti perusahaan pemrosesan kartu atau bank, untuk melakukan layanan yang diminta oleh klien, pihak ketiga tersebut dapat menyimpan informasi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum dan kewajiban mereka lainnya.

Secara umum, kami mengharuskan organisasi di luar XM Group yang menangani atau memperoleh informasi pribadi untuk mengakui kerahasiaan informasi ini, berjanji untuk menghormati setiap hak privasi individu untuk mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang relevan dan Kebijakan Privasi ini. Penyedia layanan pihak ketiga seperti agen referensi kredit (jika dan ketika berlaku) dapat menyimpan catatan dari setiap pencarian yang dilakukan atas nama kami dan dapat menggunakan rincian pencarian yang dilakukan atas nama kami dan dapat menggunakan rincian pencarian untuk membantu perusahaan lain melakukan pencarian mereka. Harap dicatat bahwa penggunaan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga eksternal yang bertindak sebagai pengontrol data dari informasi pribadi Anda tidak tercakup oleh Kebijakan Privasi dan tidak tunduk pada standar prosedur privasi kami.

Klien menerima dan menyetujui bahwa Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu, menganalisis data yang dikumpulkan saat mengunjungi situs web kami atau dengan cara lain, seperti kuesioner, untuk keperluan statistik untuk meningkatkan kegiatan bisnis Perusahaan.

Transfer diluar Area Ekonomi Eropa (AEE)

Kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda di dalam atau di luar Area Ekonomi Eropa ke perusahaan XM Group lainnya, serta penyedia layanan (yaitu, Prosesor). Sejauh kami mentransfer informasi Anda di luar AEE, kami akan memastikan bahwa transfer ini sah dan bahwa Prosesor di negara-negara ketiga wajib mematuhi undang-undang perlindungan data Eropa atau undang-undang negara lain yang sebanding dan memberikan perlindungan yang sesuai dalam kaitannya untuk mentransfer data Anda sesuai dengan GDPR Pasal 46. Jika kami melakukan transfer ke prosesor di AS, kami mungkin dalam beberapa kasus bergantung pada klausul kontrak standar yang berlaku, aturan perusahaan yang mengikat atau pengaturan setara lainnya yang berlaku.

Dengan melihat hal di atas, informasi pribadi Anda dapat diproses oleh staf di XM Group yang beroperasi di dalam atau di luar AEE yang bekerja untuk kami, entitas XM Group lainnya atau untuk salah satu penyedia layanan kami. Staf tersebut dapat, antara lain, terlibat dalam pemenuhan permintaan Anda, pemrosesan rincian pembayaran Anda dan penyediaan layanan dukungan. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda setuju untuk mentransfer, menyimpan dan memproses. Perusahaan akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang dikumpulkan dari penggunaan layanan kami

Sistem pelacakan yang digunakan di situs web Perusahaan dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk mengoptimalkan layanan yang diberikan kepada klien/klien potensial. Situs web mengumpulkan informasi dengan cara-cara berikut:

Cookie

Cookies internet adalah file teks dengan data berjumlah kecil yang dikirim dari situs kami ke browser dan tersimpan pada piranti keras pada komputer Anda ketika menggunakan situs kami, dan mungkin akan terdapat nomor identifikasi di dalamnya. Tujuan mengumpulkan informasi ini adalah untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih relevan dan efektif pada situs kami, termasuk presentasi dari halaman situs kami sesuai dengan selera Anda.

Cookies sering kali digunakan pada banyak situs di internet dan Anda dapat memilih cookie yang dapat diterima dengan mengubah pengaturan pada browser anda. Anda mungkin tidak dapat mengakses sebagian dari situs kami apabila Anda memilih untuk menonaktifkan cookie pada browser Anda, terutama pada Login Anggota dan pada bagian lainnya di situs kami. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk mengaktifkan cookie untuk dapat mendapat akses penuh pada layanan online kami.

Lebih lanjut, kami menggunakan cookie untuk fitur pemasaran ulang agar kami dapat menjangkau para pengguna yang sebelumnya yang pernah mengunjungi situs kami dan menunjukkan ketertarikan pada produk dan layanan kami. Secara periodik, kami mungkin akan menggunakan vendor pihak ketiga, seperti Google dan AdRoll, untuk menunjukkan iklan kami di internet kepada Anda, berdasarkan penggunaan situs Anda sebelumnya. Anda dapat merubahnya dengan mengunjungi halaman Pengaturan Iklan Google dan juga halaman DoubleClick opt-out atau saat fasilitas tersebut diperbarui.

Perusahaan menggunakan sesi cookie ID dan cookie tetap. Sesi cookie ID akan kadaluarsa setelah beberapa waktu atau saat jendela browser ditutup. Cookie tetap berada di piranti keras Anda untuk periode waktu yang lama. Anda dapat menghapus cookie dengan mengikuti petunjuk yang ada di file "Bantuan" pada browser Anda.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang kebijakan dan cara kerja cookie, silakan baca Kebijakan Cookie kami disini.

Bagaimana kami mendapatkan persetujuan Anda

Jika penggunaan informasi pribadi Anda memerlukan persetujuan Anda, persetujuan tersebut akan diberikan sesuai dengan ketentuan tertulis yang mengatur hubungan bisnis kami (yang tersedia di situs web kami, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu).

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum kami untuk memegang dan memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami ke rincian kontak yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Penyimpanan informasi pribadi dan periode retensi Anda

Menjaga privasi informasi Anda adalah yang paling penting bagi kami, baik ketika Anda berinteraksi dengan kami secara pribadi, atau melalui telepon, melalui surat, melalui internet atau media elektronik lainnya. Kami akan menyimpan informasi pribadi, selama kami memiliki hubungan bisnis dengan Anda, dalam kombinasi fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan berkas berbasis kertas dan catatan lainnya dan kami mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi yang kami simpan dari penyalahgunaan, kerugian, akses tidak sah, modifikasi atau pengungkapan.

Ketika kami menganggap bahwa informasi pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan informasi pribadi, kami akan menghapus setiap detail yang mengidentifikasi Anda atau kami akan menghancurkan catatan dengan aman. Tetapi, kami mungkin perlu menyimpan catatan untuk jangka waktu yang signifikan. Misalnya, kami tunduk kepada undang-undang anti-pencucian uang tertentu yang mengahruskian kami untuk mempertahankan hal terkait, untuk jangka waktu lima (5) tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir:

Selain itu, informasi pribadi yang kami simpan dalam bentuk komunikasi yang direkam, melalui telepon, secara elektronik, secara langsung atau lainnya, akan diadakan sesuai dengan persyaratan peraturan setempat (yaitu, 5 tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir atau lebih lama jika ada kepentingan sah (seperti menangani perselisihan dengan Anda). Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami akan menyimpan perincian Anda pada daftar sembunyi kami sehingga kami tahu Anda tidak ingin menerima komunikasi ini.

Kami dapat menyimpan data Anda lebih lama dari 5 tahun jika kami tidak dapat menghapusnya karena alasan hukum, peraturan atau teknis.

Hak Anda mengenai informasi pribadi Anda

Hak yang mungkin tersedia untuk Anda sehubungan dengan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda ditetapkan di bawah ini. Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirimkan email kepada kami di dpo@xmglobal.com.

Informasi dan Akses

Jika Anda bertanya kepada kami, kami akan mengkonfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan, jika demikian, informasi apa yang kami proses dan, jika diminta, memberi Anda salinan informasi pribadi (bersama dengan rincian tertentu lainnya) dalam waktu tiga puluh (30) hari dari tanggal permintaan Anda. Jika Anda memerlukan salinan tambahan, kami mungkin perlu membebankan biaya administrasi yang wajar.

Pembetulan

Penting bagi kami bahwa informasi pribadi Anda adalah yang terbaru. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terbaru. Jika informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk memperbaikinya. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan memberi tahu mereka tentang pembetulan jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberitahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Anda dapat menginformasikan kami kapan saja bahwa informasi pribadi Anda telah berubah dengan mengirim email kepada kami di support@xmglobal.com. Perusahaan akan mengubah informasi pribadi Anda sesuai dengan instruksi Anda. Untuk melanjutkan permintaan tersebut, dalam beberapa kasus kami mungkin memerlukan dokumen pendukung dari Anda sebagai bukti, yaitu informasi pribadi yang harus kami simpan untuk keperluan hukum atau tujuan hukum lainnya.

Penghapusan

Anda dapat meminta kami untuk menghapus atau menghilangkan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika kami tidak lagi membutuhkannya atau Anda menarik persetujuan Anda (jika ada), yang kami tidak memiliki kewajiban hukum untuk mempertahankan data tersebut. Permintaan akan tunduk pada batas retensi apa pun yang harus dipenuhi sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku dan tunduk pada bagian "Penyimpanan Informasi Pribadi dan Periode Penyimpanan Anda". Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan memberi tahu mereka tentang penghapusan terkait jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberitahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Pembatasan pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk 'memblokir' atau menahan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu misalnya jika Anda mengadu keakuratan informasi pribadi atau suatu objek kepada kami yang memproses. Ini tidak akan menghentikan kami menyimpan informasi pribadi Anda. Kami akan memberi tahu Anda sebelum kami memutuskan untuk tidak menyetujui pembatasan apa pun yang diminta. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan menginformasikan tentang pembatasan tersebut jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberi tahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Portabilitas data

Di bawah General Data Protection Regulation (679/2016), Anda memiliki hak, dalam keadaan tertentu, untuk memperoleh informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami (dalam format yang terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca mesin) dan untuk menggunakannya kembali di tempat lain, atau minta kami untuk mentransfernya ke pihak ketiga pilihan Anda.

Keberatan

Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses informasi pribadi Anda, dan kami akan melakukannya, jika kami:

• bergantung pada kepentingan sah kami sendiri atau orang lain untuk memproses informasi pribadi Anda kecuali jika kami dapat menunjukkan alasan hukum yang meyakinkan untuk pemrosesan;

• memproses informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung; atau

• memproses informasi pribadi Anda untuk penelitian kecuali kami yakin bahwa pemrosesan tersebut diperlukan, atau berhati-hati dalam pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik (seperti oleh badan peraturan atau lembaga penegak hukum).

Pembuatan keputusan dan pembuatan profil otomatis

Jika kami membuat keputusan mengenai Anda hanya berdasarkan pada proses otomatis (misalnya melalui pembuatan profil otomatis) yang memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan atau memiliki pengaruh lain yang signifikan untuk Anda, Anda dapat meminta untuk tidak tunduk pada keputusan tersebut kecuali kami dapat menunjukkan kepada Anda bahwa keputusan tersebut diperlukan untuk masuk ke, atau kinerja, kontrak antara Anda dan kami. Bahkan jika keputusan diperlukan untuk memasuki atau melakukan kontrak, Anda dapat mengadu keputusan dan melibatkan campur tangan manusia. Kami mungkin tidak dapat menawarkan layanan atau produk kami dengan Anda, jika kami menyetujui permintaan tersebut (yaitu, mengakhiri hubungan kami dengan Anda).

Pilihan untuk memilih tidak ikut serta dalam mengumpulkan informasi pribadi Anda

Jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi pribadi Anda, Anda harus memberi tahu Perusahaan dengan mengirim email ke dpo@xmglobal.com. Jika Anda memutuskan untuk melakukannya, kami mungkin tidak dapat terus memberikan informasi, layanan dan/atau produk yang diminta oleh Anda dan kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda dalam hal ini.

Pengungkapan hukum

Perusahaan dapat mengungkapkan informasi Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi sebagaimana disyaratkan oleh aturan dan regulasi dan jika Perusahaan yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami dan/atau untuk mematuhi proses lain, perintah pengadilan, proses hukum yang dilayani atau sesuai dengan badan pemerintah, antar pemerintah atau badan pengatur lainnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan atau hilangnya informasi pribadi atau sebaliknya di situs web Perusahaan yang tidak memiliki atau dapat dikendalikan oleh Perusahaan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi Anda secara ilegal atau tidak sah karena penyalahgunaan atau salah penempatan kata sandi Anda, kelalaian atau intervensi tidak baik dan/atau sebaliknya oleh Anda atau karena tindakan atau kelalaian Anda atau orang yang diberi wewenang oleh Anda (baik otorisasi tersebut diizinkan atau tidak oleh ketentuan hubungan hukum kami dengan Anda).

Perubahan di Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi kami akan dinilai dari waktu ke waktu agar sesuai dengan berita hukum dan teknologi terbaru, perubahan dari operasi dan praktik kami dan untuk memastikan agar selalu sesuai dengan perubahan lingkungan.

Apabila kami memutuskan untuk merubah Kebijakan Privasi, kami akan menyertakan perubahan tersebut di Kebijakan Privasi ini dan di tempat lainnya yang kami anggap sesuai sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pada situasi apa kami menutupnya.

Jika Anda memiliki keluhan

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang aspek apa pun dari praktik privasi kami, Anda dapat mengajukan keluhan. Ini akan segera ditindaklanjuti. Untuk mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di complaints@xmglobal.com.

Bagaimana menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan mengirimkan kami email di support@xmglobal.com atau di dpo@xmglobal.com.